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Question en attente de réponse

le ne plus passer des appels pouvez- vous m'aidé s'il vous plait merci

HIND B.
HIND B.

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Niveau
0
5 / 100
points

samsung s3

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11190 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hind,

Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur particulier sur le mobile ?

De plus, avez-vous des barres de réseau ?

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile, retirer la batterie, la carte SIM et tout réinsérer ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hind,

Sans retour de votre part et constatant des communications effectuées depuis votre ligne sur votre dossier, je clos ce fil de conversations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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