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Demande de portabilité SMS ?

Maëlle R.
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Maëlle R.

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Bonjour, j'ai demandé la portabilité de ma ligne au 01/09 mais je n'ai jamais reçu le SMS me confirmant cette date, j'ai pourtant reçu ma SIM il y a une semaine et La Poste a bien indiqué que ma SIM a été livrée. Merci

Réponse

Bonjour Maëlle,

Après analyse de votre ligne, nous n'avions pas l'information de la livraison de votre carte SIM par les services postaux.

Toutefois, je viens de procéder à cette modification.

Vous allez recevoir un SMS dans un délai de 48h vous confirmant la nouvelle date de portabilité.

A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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