Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser le téléphone?

EMMELINE D.
EMMELINE D.

EMMELINE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucun réseau sur mon téléphone, téléphone eteind puis rallumé, toujours affiché appel d'urgence uniquement

Réponse

Bonjour Emmeline,

Je me permets de venir vers vous suite à votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une suspension de service était en cours suite à un défaut de règlement. Le paiement ayant été effectué hier, votre ligne a été remise en service sous 2h maximum. Le cas échéant, je vous invite simplement à effectuer un redémarrage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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