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Réponses

Audrey M.
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Je vous invite à consulter la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero

Le prix de l'option est de 10€. Le changement de numéro de ligne sera effectif sous 24 heures minimum. Vous avez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne.

Une fois le changement effectif, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Le mot de passe de votre Espace Client ne changera pas.
Il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Si vous souhaitez migrer (changer d'offre) :
Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Il faut attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème.

Souhaitez-vous que je le valide et si oui avec numéro personnalisé ou aléatoire?

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Votre numéro a été modifié. Le changement de numéro d’appel vous sera facturé 10€. Le nouveau numéro sera effectif le 08 Septembre 2016.Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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