Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonsoir, mon mobile me signifie "aucune sim"

JEAN MARIE D.
JEAN MARIE D.

JEAN MARIE D.

Niveau
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points

iPhone 6
la carte sim a été changée recement , activée, a bien marche 2 semaines puis le telephone ne l'a plus reconnue
est elle activée de votre cote?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Après étude de votre dossier, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne, je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la carte SIM et la réinstaller, puis à rallumer votre mobile et à effectuer une recherche manuelle de réseau.

La carte sim est bien active sur votre ligne et ne présente aucun problème.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion en me précisant le message d'erreur que votre mobile vous affiche.

Très bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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