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mon mobile neuf ne prend pas la charge?

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Réponses

Bonjour Régis,

Pour pouvoir effectuer un premier niveau de diagnostic avec vous, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :
1. Le port de charge ou le chargeur vous semblent-ils endommagés ?
2. Lors du branchement, le mobile affiche-t-il le témoin de charge ?
3. Avez-vous pu tester avec un autre chargeur, éventuellement avec une autre batterie ou simplement avec le cordon USB ?

Je vous remercie par avance pour ces précisions.

Bonne journée,

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Régis,

Je constate que votre conseiller à contacté nos services et qu'un SAV à été mis en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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