Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux pas ouvrir l'écran d'accueil, plus de clavier tactile ?

ELISA M.
ELISA M.

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Gros bug avec mon wiko rainbow lite 4G acheté en juillet.

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Elisa,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mathias D.
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Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Elisa,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Elisa,

Suite à la réinitialisation du mobile et à la résolution de l'anomalie, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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