Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Blocage total du Samsung grand prime,

PIERRE R.
PIERRE R.

PIERRE R.

Niveau
0
22 / 100
points

Je me suis fait voler mon portable et après avoir bloquer ma ligne je souhaite bloquer totalement mon Samsung grand prime.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Pierre

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de bloquer votre téléphone, je vous invite à vous rapprocher de la gendarmerie ou du commissariat de police le plus proche.

Il sera alors nécessaire de déclarer le vol de votre mobile auprès de ces derniers, qui se chargeront alors d'envoyer une copie de la déclaration à nos services.

A réception, nos services pourront alors procéder au blacklistage du mobile.

A noter que seules les demandes émanant des autorités sont prises en compte.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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