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359332070877000
Bonjour Dimitri,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers nous.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Dimitri,
Je viens de vérifier sur votre ligne, la carte SIM est bien active depuis le 05/09/2016. Le message que vous rencontrez peut provenir d'un simlockage du téléphone.
S'agit-il d'un nouveau téléphone ? Pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si l'anomalie est la même ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Dimitri,
Je n'ai toujours pas eu de réponse au mail de mon collègue William le 09/09.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dimitri,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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