Bonjour Linda,
Je viens de vérifier votre dossier. Votre suivi de consommation indique que vous avez utilisé les 500 Mo inclus dans votre forfait.
Je vous invite à patienter le 13/09/2016 pour la remise à zéro de votre forfait ou à souscrire une recharge :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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