Question en attente de réponse
remplacement carete sim?
carte sim essayée sur un autre téléphone ,problème identique,toujours le R + itinerance sur note 2
Réponse
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que, si le "R" se présente sur le téléphone, l'activation de l'itinérance des données est obligatoire.
Je vous invite à l'installer en procédant à la manipulation suivante :
1. MENU
2. PARAMETRES
3. La Wifi doit être désactivée
4. PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
5. RESEAUX MOBILES
6. Activer les "Données mobiles" ainsi que "l'itinérance"
Je vous invite à effectuer un test en émettant un appel vers votre répondeur par exemple.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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