Assistance Mobile

Question en attente de réponse

remplacement carete sim?

ISABELLE A.
ISABELLE A.

ISABELLE A.

Niveau
0
6 / 100
points

carte sim essayée sur un autre téléphone ,problème identique,toujours le R + itinerance sur note 2

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
97530 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que, si le "R" se présente sur le téléphone, l'activation de l'itinérance des données est obligatoire.
Je vous invite à l'installer en procédant à la manipulation suivante :
1. MENU
2. PARAMETRES
3. La Wifi doit être désactivée
4. PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
5. RESEAUX MOBILES
6. Activer les "Données mobiles" ainsi que "l'itinérance"

Je vous invite à effectuer un test en émettant un appel vers votre répondeur par exemple.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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