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Question en attente de réponse

Problème échec appel

MARIE CHRISTINE C.
MARIE CHRISTINE C.

MARIE CHRISTINE C.

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points

Bonjour.
Depuis 17H45 je n'ai plus de réseau.
Pouvez vous me donner une explication ?
J'ai éteint et redémarré mon iphone...
Merci

Réponse

Bonjour Marie Christine,

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlevez la carte SIM.
Sur votre carte SIM, un numéro est inscrit et doit être 268373837911009F.
Ensuite, après avoir remis la carte SIM et rallumer le téléphone, allez dans Réglages > Opérateur > Désactivez Automatique.
Patientez le temps que la recherche s'effectue, puis choisissez Credit Mutuel ou EI Telecom selon le réseau qui s'affiche sans ponctuation.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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