Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus d'affichage sur le mobile, mais le son fonctionne.

GWENAELLE T.
GWENAELLE T.

GWENAELLE T.

Niveau
0
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points

samsung galaxy core prime VE noir.
Plus rien ne s affiche sur l ecran du telephone, en revanche lorsqu on appuie sur le bouton du son, un bruit est emis.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer davantage d'informations sur le contexte de l'anomalie rencontrée. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans vos "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

Suite à nos échanges en privé, un Service après-vente a été mis en place sur votre Samsung Galaxy Core Prime VE.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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