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Question en attente de réponse

impossible de recevoir/emettre appels et sms..tout a été tenté..pouvez vous regler le probleme en urgence ?

FABIEN G.
FABIEN G.

FABIEN G.

Niveau
0
3 / 100
points

tout a été tenter : echange de telephone : idem - dechargement /rechargement batterie-echange de carte sim sur telephone et là ca marche

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabien,

Je constate des usages sur votre ligne. Je considère donc que l'incident est réglé.
Si l'anomalie n'est pas présente en insérant votre carte SIM dans un autre mobile, il est donc nécessaire de vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel celui-ci a été acheté.
En effet, je constate que votre mobile n'a pas été acheté avec le Crédit Mutuel Mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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