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Question en attente de réponse

Basculer réseau Orange?

BENOIT C.
BENOIT C.

BENOIT C.

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Bonjour,
Etant nouveau client depuis fin juillet je rencontre fréquemment des problèmes de réception que je n'avais pas chez sosh pourriez-vous me basculer sur le réseau Orange? Merci

Réponses

Bonjour Benoît,

Afin d'effectuer une vérification de votre couverture réseau, je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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BENOIT C.
BENOIT C.

BENOIT C.

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Bonjour Antoine,

Merci pour votre réponse j'ai bien reçu votre mail j'ai répondu Mardi soir depuis la situation n'a pas évoluée que dois-je faire maintenant?

Bonne journée.
Cordialement

Bonjour Benoît,

Les opérations mises en place pour votre ligne au niveau du réseau ont pourtant été correctement réalisées.
Vous ne constatez ni amélioration ni dégradation depuis mardi ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Benoît,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant votre couverture réseau.

Si votre couverture ne s'est pas améliorée depuis les actions mises en place la semaine dernière, d'autres opérations peuvent nous permettre d'identifier l'anomalie et de la corriger.
N'hésitez pas à me faire un retour pour que j'en fasse la demande.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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