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Question en attente de réponse

Je viens de déménager et là où je suis, la couverture réseau n'est pas bonne du tout. Est-ce possible d'en changer ?

MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
14 / 100
points

Lors de la souscription à mon forfait j'habitais dans une ville où le réseau était bon. J'habite désormais ailleurs et je n'ai pratiquement plus de réseau du tout. Comment puis-je changer ?

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7560 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Pour traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
À bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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ALLAN P.
ALLAN P.

ALLAN P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème je n'ai pas de réseau à la maison à tel point que même les sms on du mal à passer. Pouvez-vous me dire comment faire s'il vous plaît pour changer de réseau ?
Merci
Cordialement,

MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Suite à ma question, un conseiller a pris en charge ma demande et a fait le nécessaire.
En peu de temps le réseau avait changé.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Allan,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je constate que vous avez contacté notre service client à ce jour, vous avez été mis en relation avec le service technique, qui a résolu votre anomalie réseau.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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