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Question en attente de réponse

Es-ce mon téléphone est garantie ?

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

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Bonjour,

J'ai acheté un Huawei P8 courant juin 2016, or je viens de le faire tombé dans les toilettes et il ne marche plus. Est-ce que je possède une garantie me permettant de remplacer ce téléphone ?

Merci par avance,

Pauline

Réponse

Bonjour Pauline,

Si votre mobile est oxydé, le constructeur estime qu'il est hors garanti et non réparable. De ce fait, nous ne pouvons prendre en charge votre mobile dans le cadre de la garantie constructeur.

Toutefois, si vous avez souscrit une assurance mobile auprès de votre agence, je vous invite à vous renseigner directement auprès de leur service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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