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Question en attente de réponse

Que se passe-t-il sur le réseau cic mobile ?

ALISON G.
ALISON G.

ALISON G.

Niveau
0
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point

Bonjour, je viens vers vous car j'ai un soucis depuis ce matin lorsque j'ai allumé mon téléphone et déverrouiller ma carte sim cela m'indique "aucun service " puis sa marque "cic mobile " avec les barres de réseau au maximum mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. J'ai enlevé 3 fois ma carte sim et redémarrer 5 fois mon téléphone et toujours pareil ,impossible d'envoyer des SMS et de passé des appels. . Que se passe t il ? (Mon téléphone est neuf)

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
8010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alison,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez le réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
8010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alison,

Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été effectuée ce midi. Vous m'avez indiqué que notre service client avait déjà fait le nécessaire et que l'anomalie était à présent résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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