Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pas de réseau 4 G ou autre sur la région de Fontainebleau ?

ALINE W.
ALINE W.

ALINE W.

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points

Je n'ai plus de réseau. Je suis dans le sud du 77 à Thomery. Ce portable est mon outil de travail, j'ai besoin d'être joignable et d'appeler mes clients. Mon portable indique aucun réseau trouvé pour Crédit mutuel. Merci de m'indiquer comment sortir de ce pétrin

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Aline,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aline,

Suite à notre échange par messages privés, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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