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Question en attente de réponse

mon portable reste bloque sur la page d'ouverture sans passer au code de carte sim, que puis je faire ?

SANDRINE P.
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Samsung galaxy core plus

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre téléphone ne vous demande pas votre code PIN, mais est-ce qu'il reste bloqué sur la page d'accueil, ou est-ce que vous pouvez quand même naviguer dans le téléphone ?
Soit votre carte SIM n'est pas reconnue par le téléphone, soit vous êtes bloqué à l'écran d'accueil.
J'attends votre retour pour pouvoir vous conseiller au mieux.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sandrine,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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