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Question en attente de réponse

ou en est ma livraison? les 72h sont quasi écoulées

j'ai commandé mon nouveau mobile cela fera 72h demain ' commande mecredi soir) et toujours rien recut je suis sans telephone depuis mercredi!!!

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.

Bonjour Jennyfer,

Après analyse de votre dossier, je constate que la commande de renouvellement de mobile que vous avez tenté d'effectuer en date du 21 Septembre 2016 a été annulée.

En effet, le paiement de ce mobile par carte bancaire n'a pas été validé. Vous avez la possibilité de procéder à une nouvelle commande directement sur votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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