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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai plus la 4 G ?

MARLENE B.
MARLENE B.

MARLENE B.

Niveau
0
59 / 100
points

bonjour
je n'ai plus la 4G sur mon téléphone, dans mes paramètres le mode est bien en automatique mais ce n'est plus indiqué sur mon téléphone?
Merci pour votre réponse
cdlt

Réponse

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez atteint vos 500Mo de data, c'est ce qui explique que vous n'ayez plus le sigle 4G.

Vous pouvez recharger votre compte par une recharge DATA, ou en attendant la remise en place de votre forfait.

En attendant, vous pouvez vous connecter en Wi-Fi.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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