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Question en attente de réponse

Résiliatioon de ma ligne ?

ELIF T.
ELIF T.

ELIF T.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

J'aimerais que ma ligne soit résilié aujourd'hui au plus vite, et je voudrais savoir je serai prélever quand et de combien pour la première facture vu que je n'ai pas utilisé un mois complet ?

Réponses

GILLES R.
GILLES R.

GILLES R.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour
veuillez résiler mon compte svp

dans l"immediant

cordialement

FAZIA A.
FAZIA A.

FAZIA A.

Niveau
0
15 / 100
points

Je veux bloqué ma ligne

Bonjour Elif,

Votre ligne est bien rétractée. Vous n'avez pas besoin de renvoyer votre carte SIM.
La facture de mise en service sera tout de même prélevée.
Vous serez remboursée au prorata des jours non utilisés
Le prorata de la facture de mise en service et le prix de la SIM payé lors de la commande sont remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gilles,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange de manière privée. Vous trouverez ma prochaine réponse dans votre boîte mail.

Très bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Fazia,

Afin de traiter votre demande je vous invite à poursuivre notre échange de manière privée, via votre boîte mail.

Très bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Gilles,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la migration de votre forfait au 04 Octobre 2016.

Très bonne journée à vous,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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