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Question en attente de réponse

Bonjour, la connexion via données mobile ne fonctionne plus. C'est pas un pb d'apn. Mon num est renseigné.

AXEL W.
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Bonjour , la connexion via données mobile ne fonctionne plus du jour en lendemain.

Réponse

Bonjour Axel,

Pas d'anomalie ou de suspension de notre côté, sur votre dossier.
Je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'est pas déjà fait puis vérifier votre paramétrage en vous aidant du pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Si votre mobile peut prendre deux cartes SIM, vous pouvez vérifier que l'itinérance des données est bien active. Elle est nécessaire pour accéder aux données mobiles sur notre réseau. Il n'y a pas d'incidence en France mais il faut bien penser à la désactiver lors de déplacements à l'étranger pour éviter des connexions internet hors forfait.
Vous trouverez plus d 'informations sur le sujet en consultant notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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