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Question en attente de réponse

Migration forfait woot E 3Go vers Woot E 5Go

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

Niveau
0
7 / 100
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Bonjour, j'aimerai passer de mon forfait Woot E 3Go vers le Woot E 5Go qui est au même prix. J'ai reçu un email m'indiquant que je pouvais en profiter. Or quand j’accède à mon compte et à la gestion de mon forfait un message d'erreur m’empêche de finaliser ma commande : " Problème technique veuiller réessayer plus tard..." ça fait 5 jours que j'essaye. Pouvez vous faire la modification. Merci

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
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Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous remercie de votre retour.
La migration vers la nouvelle offre Woot 5 Go sera effective le 15/10/2016, vous recevrez un courrier de confirmation à votre domicile.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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