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Question en attente de réponse

Problèmes reconnaissance contacts?

Bonjour, mon téléphone samsung galaxy grand neo ne m'affiche plus certains contacts qui étaient enregistrés depuis longtemps sur le périphérique sans raison apparente. J'ai essayé de l'éteindre et rallumer, d'enlever et remettre la carte sim mais il ne les reconnait toujours pas. Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Déborah,

Vous pouvez peut-être vérifier que vous n'avez pas filtré les contacts à afficher :
depuis votre liste de contact, appuyez sur la touche "Menu" puis "Paramètres" et "Contacts à afficher".

Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez aussi contacter le support de Samsung :
http://www.samsung.com/fr/support/

Plus d'infos sur les manipulations utiles sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Je vous souhaite une bonne journée,
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Merci de votre réponse. Je n'ai pas modifié les paramètres, tous les contacts devraient bien s afficher. J'ai contacté le support samsung je vais voir leur retour. Bonne journée.

Bonjour Déborah,

Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée et bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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