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Question en attente de réponse

je ne recois ni appels ni sms

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens de recevoir ce matin la confirmation de la mise en service de mon forfait . Je peux emettre des appels et des sms aisni que des mms pa r contre impossible de recevoir quoi que ce soit . Galaxy note 3 desimlocké , messages configuration installes et réseau très bon . AU SECOUUUUUUUUURS !!!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'un délai d'attente de 48 heures maximum est prévu suite à la mise en service de votre ligne. Cela doit être actif bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile régulièrement cet après-midi ainsi que demain. Les services doivent se mettre en place au fur et à mesure.

Dans le cas où l'incident se présente toujours lundi matin, je vous invite à me le signaler via ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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