Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Injoignable en Thaïlande

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour Je suis en Thaïlande Jai du reseau et je peu téléphoner mais il est impossible de me joindre.
Mes correspondants tombent automatiquement sur le répondeur.
Je suis en cours d'assistance médicale et me joindre deviens vital Merci d'avance

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11540 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Après vérification de votre dossier, l'accès au réseau à l'international est bien activé sur votre ligne. Si le redémarrage du mobile ne change rien, vous pouvez vérifier qu'aucune restriction d'appels n'est activée sur votre téléphone.

N'hésitez pas à me tenir informée.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?