Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je n ' entends plus mes interlocuteurs malgré un mobile neuf ?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mes interlocuteurs eux m ' entendent bien

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de son, je vous invite à :

  • insérer votre carte SIM dans un autre téléphone et regarder si l'anomalie persiste ou disparaît,
  • vérifier si l'incident se présente uniquement à votre domicile par exemple, ou sans zone géographique précise.

Suite à ces manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant la marque et le modèle de votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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