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Question en attente de réponse

j'ai eu ma nouvelle carte sim lorsque je rentre mon code il me mets code trop court code blocage reseau?

NATHALIE H.
NATHALIE H.

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samsung e 1150

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je constate que le mobile concerné n'a pas été acquis via nos services.

Dans ce cas, je vous invite à contacter votre ancien opérateur, là où votre mobile a été acquis.
Seul, celui-ci pourra vous communiquer le code demandé.
Effectivement, votre ancienne carte SIM était compatible avec votre mobile.
Mais depuis votre changement de forfait, le réseau de la ligne a été modifié, c'est la raison pour laquelle ce code est demandé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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