Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon samsung galaxy A3 6 ne prend plus la charge sans raison

DEBORAH GWLADYS R.
DEBORAH GWLADYS R.

DEBORAH GWLADYS R.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon samsung galaxie A3 6 ne prend plus la charge du jour au lendemain il chute sans rien. hier il n'a plus voulus charger alors que avant hier et es jours suivent il prenait la charge sans probleme.
je ne peux pas enlever la batterie car il faut démonter l'ecran

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11540 / 12000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de mobile dans votre profil.
Dans tous les cas, si cela est possible, vous pouvez essayer de charger votre mobile avec un autre chargeur et de le laisser en charge au moins 30 min. Vous pouvez également vérifier que le port de charge n'est pas abîmé.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?