Question en attente de réponse
impossible d'aller sur internet même en WIFI
bjrs je ne peut pas lancer microsoft edge et je ne peut pas entré dans Paramètre. Comment faire? Merci
Réponse
Bonjour Jean-Fabrice,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le mobile.
Concernant la connexion internet, je constate que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe data. La connexion n'est donc plus fonctionnelle en données mobiles.
Concernant le Wifi, je vous invite à vérifier auprès de votre fournisseur d'accès que celle-ci est fonctionnelle.
Le cas échéant, si aucune connexion n'est possible, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'effectuer des vérifications complémentaires sur le mobile.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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