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Question en attente de réponse

pourrait on m aider à entrer mes apn qui ne se présente pas sur mon tel comme sur le pas à pas ?

AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

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sur un lumia 550 IMEI:355132076654179

pour APN internet

nom de profil
APN
nom d utilisateur
mot de passe
type d informations de connection
type IP (4choix : IPv4 IPv6 IPv4v6 IPv4v6XLAT)
utiliser cet APN lors de la connection a un réseau LTE et remplacer celui de mon opérateur (cocher ou pas?)
serveur proxy
port de proxy

pour APN MMS
nom utilisateur
mot de passe
type d info de connexion ( Aucun PAP CHAP AUTOMATIQUE)
Type IP (les meme choix que pour le net)
Serveur proxy
Port Proxy
MMSC URL
Port MMSC
Taille max de MMS

si vous pouvez m aider , merci

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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4
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Equipe

Bonjour Amélie,

Le paramétrage que vous utilisez n'est valable que pour les mobiles Android.
Pour un Windows Phone, tel que le Lumia 550 que vous possédez, je vous invite à suivre le pas-à-pas ci-après : http://www.assistance-mobile.com/questions/746801.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez des difficultés avec le paramétrage de votre mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

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c'est déjà ce que j ai fait, et déjà rien que pour le profil de connexion cellulaire la seule option que j ai c est "Mobile" et pas "EI telecom" et pour le reste j ai beau enregistré les paramètres ça ne veut rien savoir

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
8010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et effectuer des vérifications complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

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pouvez vous me réenvoyer le mail pour prise de rdv téléphonique, je l ai supprimé par erreur . merci

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je reprends le fil de discussion de mon collègue Alexis.

Je vais vous envoyer un message en privé par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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4
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points
Equipe

Bonjour Amélie,

Suite à nos échanges par le biais de votre adresse e-mail, vous m'avez indiqué pouvoir bénéficier désormais des services web et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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