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Question en attente de réponse

il me faut photocopie de mon contrat telephone en panne?

PASCALE L.
PASCALE L.

PASCALE L.

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je ne peux rien faire avec mon telephone

Réponses

Bonjour Pascale,

J'ai besoin de plus de précisions sur ce que vous demandez.

Vous m'indiquez vouloir la photocopie de votre contrat de téléphone, pour quelle raison? Mais surtout quelle est la panne, la marque et le modèle de votre mobile?

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pascale,

Suite à notre échange en privé, le Archos 40d Titanium n'est pas un mobile commercialisé par NRJ Mobile.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du point de vente où vous l'achetez pour qu'il puisse vous fournir ce justificatif d'achat car votre mobile a été pris dans leur stock.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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