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Question en attente de réponse

Comment recevoir mes MMS ?

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

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Bonjour,
Si je n'active pas les "itinérance de données" je ne reçois aucun MMS. Comment cela se fait ? Y a t'il des frais supplémentaires comme c'est notifié avant la validation ? Y a t'il un autre moyen de recevoir mes MMS ?
Merci

Réponse

Bonjour Brigitte,

Je constate que vous utilisez comme mobile un Archos 55 Helium. Ce téléphone n'est pas commercialisé par nos services.
De ce fait, il fait parti de mobiles pour lesquels l'itinérance des données doit être activée pour pouvoir utiliser la data sur nos offres sur le réseau Euro Information Telecom.

En France, vous n'êtes pas facturés. Vous risquez de l'être si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

Concernant votre mobile, il n'y a pas d'autres moyens pour que vous puissiez recevoir des MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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