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Question en attente de réponse

internet ne cesse de ramer, que puis je faire?

ERIC S.
ERIC S.

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Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

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Vous pouvez essayer de demander le changement de réseau , peux etre que la réception n'est pas optimal.
Je vous invite donc à en faire la demande via l'assistance
cdt
Matth

Bonjour Eric,

Votre mobile est un Samsung Galaxy Ace 4, je vous invite donc à suivre les indications suivantes sur votre téléphone:

  • Appuyer sur paramètres
  • Appuyer sur Plus ou Plus de réseaux
  • Réseaux mobiles
  • Nom des points d'accès

Il faudra ensuite remplir les cases suivantes:

  • NOM: nrj web
  • APN: ofnew.fr
  • PROXY: 192.168.010.100
  • PORT: 8080
  • NOM D'UTILISATEUR: orange
  • MOT DE PASSE: orange
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION: pap
  • TYPE D'APN: default

Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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