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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus accès à aucun réseau ? Aucun numéro à contacter pour les demandes urgentes ?

ALICE C.
ALICE C.

ALICE C.

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Je devais changer de forfait aujourd'hui (passage de 3Go à 5Go seulement). Et je n'ai plus aucun réseau.
De plus, merci de me paramétrer le réseau Orange uniquement car la où j'habite, le réseau SFR ne passé pas du tout. C'est assez urgent, je ne peux plus utiliser mon telephone. Merci !

Réponses

Bonjour Alice,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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ALICE C.
ALICE C.

ALICE C.

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Bonjour,

Merci pour la modification. Pouvez-vous faire la meme pour le 07******** mon conjoint a exactement le meme soucis (on a change d'offre en meme temps). Je vous remercie.

Rebonjour Alice,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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