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Question en attente de réponse
Bonjour, malgré l'intervention technique des conseillers NRJ Mobile, l'affichage de EI Telecom persiste. J'ai redemarré mon mobile à plusieurs reprises mais l'affichage NRJ Mobile ne revient toujours pas. Pouvez-vous faire le necessaire. Merci
Réponses
Bonjour Laurence,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurence,
J'ai eu un retour de notre Service Technique à qui j'ai soumis le dysfonctionnement que vous avez rencontré. Je vous ai envoyé par mail le résultat de l'investigation qui a été menée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Michaël Njaka a répondu
Michaël Njaka a répondu
LAURENCE a posé une nouvelle question
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