Question en attente de réponse
L'affichage EI Telecom persiste malgre l'intervention des services NRJ
Bonjour, malgré l'intervention technique des conseillers NRJ Mobile, l'affichage de EI Telecom persiste. J'ai redemarré mon mobile à plusieurs reprises mais l'affichage NRJ Mobile ne revient toujours pas. Pouvez-vous faire le necessaire. Merci
Réponses
Bonjour Laurence,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurence,
J'ai eu un retour de notre Service Technique à qui j'ai soumis le dysfonctionnement que vous avez rencontré. Je vous ai envoyé par mail le résultat de l'investigation qui a été menée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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mon accès en ligne verrouillé (à partie de mon téléphone)
Bonjour, qui peut réactiver mon accès au site nrj mobile verrouillé sur mon téléphone ? Suite à trop d'accès le compte est verrouillé. Merci
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Michaël Njaka a répondu
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Michaël Njaka a répondu
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LAURENCE a posé une nouvelle question
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