Bonjour Sylvie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après consultation de votre dossier, je ne constate aucune particularité.
Je vous invite, en priorité, à effectuer la manipulation notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Vous pouvez également rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
Appuyez sur OK
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles ...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "Auchan Telecom" (sans points ni tirets).
Vous êtes connecté au réseau quand le message « Enregistré sur le réseau » apparaît.
Une fois cette procédure effectuée, je vous invite à repasser en mode de sélection réseau automatique et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
La sélection automatique se situe au même emplacement.
Cette manipulation est à apporter également en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, il doit repasser en sélection automatique du réseau.
Vous devez également, si vous le pouvez, effectuer un test croisé en insérant votre Carte Sim dans un autre mobile.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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