Bonjour Monique,
Votre hors-forfait pour ce mois-ci est actuellement de 0,73€. Il est dû à des consommations web. Si vous avez changé de téléphone récemment, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200, d'une autre ligne fixe ou mobile et avec votre téléphone chargé à portée de main, afin d'effectuer un déparamétrage internet qui évitera les connexions à l'internet mobile.
Si vous souhaitez vous servir de l'internet mobile, il est aussi possible d'ajouter des options data, comme 50Mo pour 1 euro par mois ou 100Mo pour 3 euros par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client