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Question en attente de réponse
lors d'un piratage de ligne, j'ai été dans l'obligation de souscrire une autre ligne. je souhaiterai garder mon nouveau numéro avec mon forfait actuel. est-ce possible
Réponses
Bonjour Vanessa,
Votre demande de changement de numéro d'appel est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Vanessa,
Je n'ai pas eu de réponse au mail de ma collègue Mélanie mail du 16/11.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je suis navré mais je n'ai reçu aucun mail.
Bonjour Vanessa,
Le mail a été envoyé à l'adresse mail enregistrée dans votre profil Assistance Mobile.
Il a été envoyé le mois dernier et depuis nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12/01/2017.
Afin de traiter votre demande de changement de numéro d'appel dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.
Merci beaucoup.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Farid a répondu
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