Bonjour Laurine,
Pour changer votre IBAN, il vous suffit d'aller sur votre espace client NRJ Mobile avec votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" , "Coordonnées bancaires" puis cliquez sur "Modifier" . Terminez en saisissant votre nouvel IBAN.
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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