Question en attente de réponse
pas de réseau 2?
Toujours pas de réseau alors que j'étais censé en avoir à nouveau le 15/11/16 vers 13h45 et toujours rien malgré que j'éteins le téléphone, enlève la batterie et la carte sim.
Aidez-moi avant que je change d'opérateur
Réponse
Bonjour Sylvie,
Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
- Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur RECHERCHE DE RESEAU.
- Sélectionnez le réseau - NRJ Mobile -
- Repassez en mode sélection automatique et patientez jusqu'à l’apparition du message « Enregistré sur le réseau »
- Effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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