Bonjour Sylviane,
Je vous conseille de redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait. Assurez-vous que le mode avion est désactivé comme l'a précisé Vincent.
Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Appuyez sur PARAMÈTRES puis PLUS. Sélectionnez RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEUR DE RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CRÉDIT MUTUEL MOBILE." suivi d'un point.
Il est important de réactiver la sélection automatique de réseau sur le champ OPERATEURS DE RÉSEAU puis SÉLECTION AUTOMATIQUE.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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