Question en attente de réponse
Je l ai toujours pas de réseau sur mon portable?
Bonjour j ai fait le paramétrage pour chercher le réseau impossible de se connecter au réseau merci de me contacter au plus vite
Réponse
Bonjour Stéphanie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à relancer la recherche manuelle de réseau. Le réseau à sélectionner est le suivant : "-NRJ Mobile-" (avec deux traits). Si celui-ci ne fonctionne pas, je vous invite à choisir "Bouygues Telecom F".
Dès que votre mobile affiche " Enregistré sur le réseau", je vous invite à passer en sélection automatique. Cette manipulation se situe au même emplacement.
Vous devez à nouveau patienter jusqu'à ce que le mobile affiche " Enregistré sur le réseau". Cet acte évite tout incident sur votre ligne.
Cette démarche est obligatoire également en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger.
Si la connexion au réseau abouti, je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour merci de rétablir ma ligne suite à une suspension par erreur
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Débloquer forfait Guadeloupe dom
Mon forfait ne fonctionne plus depuis mon arrivée. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci -
Non, toujours pas de 5g disponible en Belgique
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