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Question en attente de réponse
bonjours, chaque semaines 2 achats multimédias de 4.99€ me sont comptabiliser depuis 2 semaines sur ma facture alors que je n'ai souscrit aucun abonnement. Que dois-je faire pour résilier cet abonnement et si possible me faire rembourser ? Merci
Réponses
Bonjour Damien,
Je viens d'effectuer la résiliation de vos téléchargements gallery hebdomadaires. Aucun remboursement ne pourra être offert car ces abonnements restent totalement indépendants de nos services.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjours, merci Laura pour votre efficacité.
Moi aussi quelqu un pourrait les résilier svp
Bonjour Hugo,
Suite à votre demande, je viens de procéder à la résiliation de votre téléchargement gallery.
La résiliation est immédiate.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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