Question en attente de réponse
Si un conseiller ne me rappelle pas je résilie ma ligne ?
Impossibilité de changer mes données bancaire sur mon espace client
Réponses
Appel l'établissement concerné où tu a souscrit ta ligne téléphonique ou envoyer un mail avec les nouvelles données bancaires normalement ça sera modifier.
Bonjour Béatrice,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Vous connectez à l'Espace Client avec votre identifiant (numéro de la ligne) et le mot de passe
- Vous rendre dans la rubrique " Votre compte " puis "Coordonnées bancaires"
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
Suite à cela, un message de confirmation indiquant la date de prise en compte du nouvel IBAN apparaît.
N'hésitez pas à revenir vers moi si la modification de vos coordonnées bancaires n'est toujours pas possible.
Bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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