Bonjour Béatrice,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Vous connectez à l'Espace Client avec votre identifiant (numéro de la ligne) et le mot de passe
- Vous rendre dans la rubrique " Votre compte " puis "Coordonnées bancaires"
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
Suite à cela, un message de confirmation indiquant la date de prise en compte du nouvel IBAN apparaît.
N'hésitez pas à revenir vers moi si la modification de vos coordonnées bancaires n'est toujours pas possible.
Bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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