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Question en attente de réponse

resiliation non demandé

ginette B.
ginette B.

ginette B.

Niveau
0
13 / 100
points

‌Bonjour
je ne comprends pas votre réponse, car je n'ai jamais fait ou demandé de résiliation de ma ligne téléphonique.
Je n'ai pas reçu de mail de résiliation ?
j'ai toujours payé mon abonnement !
Vous est-il possible de la réactiver ?

Cordialement
Ginette

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
44660 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ginette,

Votre ligne est résiliée depuis le 23/03/2024 depuis votre espace client..

Je suis navré, mais nous n’avons pas la possibilité de réactiver une ligne déjà résiliée.

En cas de besoin n’hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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